Conditions de service

Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation du site fabiennealagama.com ainsi que les achats effectués auprès de Fabienne Alagama SARL.

En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les autres politiques disponibles sur le site, notamment notre Politique de retours et remboursements et notre Politique de confidentialité.

1. Informations sur l'entreprise

Le site fabiennealagama.com est exploité par :

Fabienne Alagama SARL
RCS Paris B 507 959 559

Adresse :

Fabienne Alagama SARL
144, rue de Courcelles
75017 Paris
France

E-mail : info@fabiennealagama.com

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions de service.

Vous ne devez pas utiliser le site d'une manière susceptible de nuire à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits de Fabienne Alagama ou de tiers.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l'accès au site en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.

3. Informations sur les produits

Nous faisons notre possible pour présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs matières, leurs tailles et leurs couleurs de manière aussi précise que possible.

Toutefois, les photographies et représentations disponibles sur le site sont présentées à titre illustratif. Les couleurs peuvent notamment varier légèrement selon l'écran utilisé.

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur sa fiche avant la validation de la commande.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas exceptionnel où un produit deviendrait indisponible après la validation d'une commande, nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution adaptée, notamment un remboursement du produit concerné.

5. Commandes

Avant de confirmer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier les produits sélectionnés, leurs quantités, leurs caractéristiques et le montant total de votre commande.

La commande devient définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande.

Fabienne Alagama se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste, d'incident de paiement ou de litige antérieur avec le client.

6. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Fabienne Alagama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.

7. Paiement

Les commandes doivent être réglées à l'aide des moyens de paiement proposés lors de la commande.

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande, sauf conditions particulières expressément indiquées.

La commande ne pourra être expédiée qu'après validation du paiement.

8. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et modes de livraison disponibles sont indiqués avant la validation de la commande.

Les délais de livraison communiqués sont estimatifs, sauf engagement spécifique expressément indiqué.

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies pour la livraison.

En cas de colis visiblement endommagé ou de produit manquant à la réception, nous vous recommandons de nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.

9. Retours et droit de rétractation

Pour les commandes éligibles réalisées sur notre e-shop, vous disposez d'un droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

Les conditions, délais et modalités de retour et de remboursement sont détaillés dans notre Politique de retours et remboursements disponible sur le site.

10. Produits personnalisés et sur mesure

Certains produits peuvent être confectionnés selon les spécifications du client, personnalisés ou modifiés à sa demande.

Lorsque la loi le prévoit, ces produits peuvent être exclus du droit de rétractation.

Cette information est communiquée au client avant la validation de la commande lorsque cette exclusion est applicable.

Les commandes de robes de mariée réalisées en boutique ou sur mesure sont également soumises aux dispositions spécifiques prévues dans nos Conditions Générales de Vente.

11. Propriété des produits

Fabienne Alagama conserve la propriété des produits vendus jusqu'au paiement complet de leur prix.

12. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et la garantie relative aux défauts cachés dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Si vous constatez un problème avec un produit, vous pouvez nous contacter à :

info@fabiennealagama.com

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment les photographies, textes, créations, modèles, logos, dessins, visuels, vidéos et éléments graphiques, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion de ces contenus sans autorisation préalable de Fabienne Alagama est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

14. Responsabilité

Fabienne Alagama s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne pouvons toutefois garantir que le site soit accessible sans interruption ni erreur.

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages résultant d'un événement extérieur, d'une mauvaise utilisation du site ou d'un cas de force majeure.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne limite les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales obligatoires applicables.

15. Force majeure

Fabienne Alagama ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté, notamment en cas de défaillance d'un fournisseur, rupture exceptionnelle de stock, grève, problème de transport, catastrophe naturelle ou autre événement constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.

16. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site ou d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez consulter cette politique directement sur le site pour connaître les informations collectées, leurs finalités et vos droits.

17. Services et liens de tiers

Certains services disponibles sur le site peuvent être proposés par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctionnalités techniques.

L'utilisation de ces services peut être soumise aux conditions propres de ces prestataires.

18. Modification des Conditions de service

Fabienne Alagama peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment d'évolutions légales, réglementaires, commerciales ou techniques.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où cette commande est passée.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs bénéficient également des droits et recours prévus par les dispositions légales applicables.

20. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à :

Fabienne Alagama SARL
144, rue de Courcelles
75017 Paris
France

E-mail : info@fabiennealagama.com